Svar på ofte stilte spørsmål

Sjekk Spin Palace Online Casinos FAQ (ofte stilte spørsmål) for enkle svar på en rekke spørsmål. Hvis du ikke finner svarene her, kan du ta kontakt med vårt team hos spillesupport når som helst på døgnet.  

Begynne å spille hos Spin Palace

Hvordan registrerer jeg en Spin Palace-konto? 

Å registrere en gratis Spin Palace-konto krever ingen nedlastning og er lett som en plett! Du trenger simpelthen å:

•    Trykke Spill nå
•    Fullføre registreringsprosessen på 3 steg. 
•    Logge inn og starte å spille

Alt som kreves er dine persondetaljer, at du velger din foretrukne valuta og språk, samt at du lager et brukernavn og passord. 

Tilgang til kontoen din

Hva må jeg gjøre for å logge inn på min konto hos Spin Palace Online Casino?

- Koble til internett
- Kjør casino-programvaren 
- Trykk på tilkoblingsknappen på hovedsiden til casinoet
- Når dialogboksen vises, må du skrive inn passord og brukernavn

Hvordan åpner jeg kontoen min dersom den er blitt låst?

Hvis kontoen din er låst, vennligst kontakt kundesupport for hjelp.

Hjelp! Jeg har glemt brukernavn/passord!

Hvis du har glemt brukernavnet ditt eller passordet, vennligst kontakt vårt supportteam for hjelp. Av sikkerhetsgrunner sender vi ikke passord per e-post, så du må prate med oss via Live Chat eller på telefon.

Spin Palace Banktjeneste

Hvordan får jeg kreditt hos online casino?

Hos Spin Palace finnes det en rekke alternativer for å sette inn midler på din konto, inkludert bankoverføring, kredittkort og nettlommebok. Vi godtar Visa, MasterCard, Neteller, Skrill og flere andre pålitelige og respekterte banktjenester.

Hvor sikre er mine innskudd?

Alle våre bankalternativ er trygge, sikre og enkle i bruk. For å sette inn midler på kontoen din, må du gå til banksiden og velge fra listen over tilgjengelige alternativ. 

Klikk her for mer informasjon angående innskuddsalternativ. Hvis du har ytterligere spørsmål om innskudd og uttak, vennligst kontakt vår spillesupport for å gjøre deg roligere til sinns.

Hvorfor ble innskuddene jeg gjorde med kredittkortet mitt nektet?

Enkelte finansielle institusjoner har valgt å nekte kortholdere friheten til å gjøre innskudd av online spilltransaksjoner. Dette kan føre til en inkonsistent opplevelse når man forsøker å gjøre et innskudd ved bruk av kredittkort. 

Selv om dette kan være veldig frustrerende, har Spin Palace kompensert ved å gjøre flere pålitelige og troverdige bankalternativ tilgjengelige. Vennligst klikk her for flere detaljer eller sjekk ut vår banktjenesteside.

Hvis du har nådd grensen for kredittkortet ditt, kan det også bli avvist. I så tilfelle må du kontakte banken eller kredittkortfirmaet for å rette opp situasjonen. 

Kan jeg gjøre innskudd ved å bruke kredittkort som ikke står i mitt navn?

For å beskytte våre spillere, tillater ikke Spin Palace bruk av kredittkort som er registrert på noen andre enn den som er signaturberettiget. 

Hvis din ektefelle, venn eller familiemedlem ønsker å spille, foreslår vi at de åpner sin egen konto og bruker et av de mange bankalternativene vi tilbyr. 

Hvorfor må jeg sende dokumentasjon når jeg gjør et uttak?

For å beskytte både deg og oss, tar Spin Palace en veldig aktiv rolle i å forhindre og avdekke svindel. Dette er den forventede standarden innen verdens spillindustri, og er på ingen måte ment for å forsinke overføringen av gevinstene.

For å fortsette og være kompatible med eCOGRA og lokale og internasjonale bankforskrifter, og av sikkerhetsgrunner, vil vi kanskje kreve kopier av identifikasjonspapirer før et uttak fullføres. Eksempler på ID-papirer kan være førerkort, strømregning eller lignende.

Disse sikkerhetstiltakene forsikrer om at e-kontantinnskudd og uttak ikke er gjennomført svindel.

Generelle spørsmål om Spin Palace

Har Spin Palace en gyldig lisens for å drive onlinecasino?

Spin Palace er stolt lisensiert og regulert av Malta Gaming Authority (MGA)

Hvor gammel må jeg være for å spille casinospill?

Spin Palace ønsker spillere over 18 år velkommen, eller den lovlige alderen i jurisdiksjonen til spilleren. Mindreårige får under ingen omstendigheter spille hos Spin Palace Casino.

Hva er omsetningskravene?

Som en del av vår forpliktelse for å forsikre deg om at Spin Palace gir deg de beste belønningene, gir vi visse bonuser eller kreditter til våre spillere. Disse kredittene kan brukes i ekte pengespill som innsats, og du kan potensielt vinne ekte penger som kan tas ut. Disse er bonusene er underlagt vilkår og betingelser.

For å se vårt nåværende spennende innmeldingstilbud, vennligst klikk her.

Din totale casinosaldo vil bestå av en kontantkonto og en bonuskonto. Før du kan ta ut bonuspengene må du spille hos onlinecasinoet. Det kreves at du satser en bestem sum ved bruk av bonuspengene dine før du får muligheten til å ta ut gevinsten. Den totale verdien på satsningene, uavhengig av spilleresultatet, må være lik eller større enn 50 ganger av verdien på den tildelte bonusen. 

For eksempel må du totalt satse 500 kroner før du kan ta ut en bonus på 10 kroner. Vennligst legg merke til at i enkelte spill telles ulike prosentandeler av satsningen mot omsetningskravet. 

Når det påkrevde omsetningskravet er oppfylt, overføres bonusen automatisk fra din bonuskonto til din kontantkonto. I enkelte tilfeller vil du ha mulighet til å ta ut kontantbeholdningen din og gi opp balansen på bonuskontoen. 

Vennligst trykk her for fullstendig forklaring på hvordan vårt bonussystem fungerer.

Hvordan vet jeg at Spin Palace tilbyr rettferdig spilling?

Spin Palace bruker programvaren til markedsledende Microgaming som benytter en tilfeldig-tall-generator (RNG) for å generere resultat.

For å gi deg ytterligere ro i sinnet, sjekker også uavhengige revisorer regelmessig tilfeldighetene ved resultatene. 

Hvordan kan jeg laste ned flere spill?

I første omgang inkluderer nedlastningen din to spill. For å laste ned 100 spill til kan du bruke hvilken som helst av følgende metoder:

Last ned et spesifikt spill:

Trykk på spillet du ønsker å installere, og det vil starte på samme måte som spillene som allerede er installert, bortsett fra at det kanskje tar lenger tid å laste. Dette er på grunn av at casinoet laster ned de nødvendige filene for å kjøre spillet. Du vil se en progresjonsindikator over spilleknappen.

Denne indikatoren lar deg overvåke nedlastningsstatusen, og nedlastningstiden er avhengig av hastigheten på nettilgangen din. Casinoet laster også ned nye spill og oppdaterer programvaren under normal spilling. Disse filene er små og vil ikke føre til forstyrrelser for deg mens du spiller.

Start flere nedlastninger

For å starte flere nedlastninger, trykk på knappen for spill, og så trykk på avbryt. Du kan overvåke spillprogresjonen via fremgangslinjen som viser seg over spilleknappen. Ved å trykke på knappen for «neste spill», vil en ny nedlastning starte.

Du vil så se at spilleknappen som du nettopp trykket på, ved siden av den andre spilleknappen, begge har progresjonsindikatorer. Det siste spillet som ble spesifisert, får prioritet og lastes ned først. 

Oppstår det noen problemer, vennligst kontakt support.

Hva gjør jeg hvis et spill ikke fungerer ordentlig?

Hvis hjulene ikke spinner, kortene ikke snus eller et spill henger etter, skyldes dette som regel treg internettilgang. Når dette skjer, strever signalet fra serveren vår med å snakke med programvaren din, noe som betyr at spillserveren ikke har kommunisert utfallet av satsningen til din datamaskin. Så raskt vi mottar din satsning, vil RNG-systemet opprette et resultat som kommuniseres til din datamaskin. 

Hvis tilgangen til spillserveren er borte og så tilbake igjen, vil kredittbalansen din oppdateres med utfallet av satsningen din. Hvis satsningen din ikke er ordnet før du mistet tilgangen, vil du presenteres for en uferdig satsning neste gang du prøver spillet. 

Tilbyr Spin Palace bonuser og kampanjetilbud?

Spin Palace er kjente for å gi spillerne sine sjenerøse kampanjer og lukrative spesialtilbud. Vi har en av de største innmeldingsbonusene på nettet og tilbyr spillere så mye som 10 000kr i bonus. Alt du trenger for å få dette spesialtilbudet er å melde deg inn og åpne en konto med ekte penger.

Vi kjører også ukentlige kampanjer for våre spillere for å hjelpe dem med å øke pengebunken og ved å gi dem bedre vinnersjanser. Spillere informeres om spennende nye kampanjer via tekstmeldinger eller e-post, og gis muligheten til å delta i kampanjen. 

Dess høyere du klatrer i lojalitetsnivå, jo bedre belønninger, og hvert av våre lojalitetsnivåer har ukentlige spesialtilbud som belønner deg for regelmessig spilling. Belønningene består ofte i pengene tilbake og innskuddsbonuser.

Spin Palace Spillersupport

Hvordan kontakter jeg Spin Palace Spillersupport?

Spin Palace har forpliktet seg til å gi kundestøtte av høyeste kvalitet, og vi tilbyr hjelp på over et dusin språk. Vi hjelper gjerne til med alle slags spørsmål, uansett om de er store eller små, og vi står klar til å hjelpe deg 24 timer i døgnet. 

Support kan kontaktes via Live Chat, telefon eller e-post, og på nettsiden kontakt oss.

X

For a better experience our website should be viewed in Chrome browser on your device: switch to yourChrome browser or download it here on your device.

Eksisterende konto

eller

Registrer degfor å åpne en ny konto

◀ Back

◀ Back